Algemene voorwaarden
Inhoud
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- IT Vertex: de gebruiker van deze voorwaarden, gevestigd te IJsselstein, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92109063.
- Opdrachtgever: de partij die met IT Vertex een overeenkomst aangaat of daartoe een aanvraag of offerte ontvangt.
- Diensten: alle werkzaamheden die IT Vertex voor de opdrachtgever verricht, waaronder consultancy, inrichting en beheer van IT, en het bouwen, hosten en onderhouden van websites.
- Overeenkomst: elke afspraak tussen IT Vertex en de opdrachtgever tot het verrichten van diensten.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen IT Vertex en de opdrachtgever, en op alle daaruit voortvloeiende werkzaamheden.
Afwijkingen gelden alleen als deze schriftelijk zijn overeengekomen. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Offertes en totstandkoming
Alle offertes en aanbiedingen van IT Vertex zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever een offerte of voorstel (schriftelijk of per e-mail) aanvaardt, of op het moment dat IT Vertex met instemming van de opdrachtgever met de uitvoering begint.
Kennelijke vergissingen of verschrijvingen in een offerte binden IT Vertex niet.
4. Uitvoering van de opdracht
IT Vertex voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit. De verplichting van IT Vertex betreft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk een concreet resultaat is toegezegd.
Genoemde termijnen zijn indicatief en niet fataal. De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens, toegang en medewerking die IT Vertex redelijkerwijs nodig heeft, tijdig beschikbaar zijn. Vertraging of meerkosten die ontstaan doordat dit niet of niet tijdig gebeurt, komen voor rekening van de opdrachtgever.
IT Vertex mag bij de uitvoering derden inschakelen.
5. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld. Werkzaamheden worden uitgevoerd tegen een vast bedrag of op basis van nacalculatie, zoals in de offerte aangegeven.
Betaling vindt plaats binnen 14 dagen na factuurdatum, zonder verrekening of opschorting.
Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is hij de wettelijke (handels)rente en redelijke incassokosten verschuldigd. Bij doorlopende diensten, zoals hosting en beheer, mag IT Vertex de dienstverlening opschorten zolang openstaande facturen niet zijn voldaan.
6. Duur en opzegging
Eenmalige opdrachten eindigen na voltooiing en oplevering. Doorlopende diensten, zoals hosting, onderhoud en beheer, worden aangegaan voor de overeengekomen periode en daarna telkens stilzwijgend verlengd, tenzij anders afgesproken.
Opzegging van een doorlopende dienst gebeurt schriftelijk met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand. Reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten blijven verschuldigd.
7. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van IT Vertex is beperkt tot directe schade en tot ten hoogste het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd in de voorgaande 3 maanden, dan wel het bedrag dat de verzekeraar in het betreffende geval uitkeert.
IT Vertex is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie of dataverlies. De opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor een deugdelijke back-up van zijn gegevens.
De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van IT Vertex.
8. Intellectueel eigendom
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, berusten de intellectuele-eigendomsrechten op door IT Vertex ontwikkelde werken bij IT Vertex. Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever een gebruiksrecht voor het overeengekomen doel.
Wordt voor de opdracht software, een website of overdracht van eigendom afgesproken, dan leggen partijen dat afzonderlijk en schriftelijk vast. Materialen die de opdrachtgever aanlevert, blijven van de opdrachtgever; deze staat ervoor in dat hij gerechtigd is die materialen te (laten) gebruiken.
9. Overmacht
IT Vertex is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting als zij daartoe verhinderd is door overmacht. Hieronder valt onder meer een storing of uitval bij toeleveranciers of hostingpartijen, internet- of stroomuitval, cyberaanvallen en andere omstandigheden buiten de redelijke invloed van IT Vertex.
Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden voor het deel dat nog niet is uitgevoerd.
10. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen IT Vertex en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Partijen proberen geschillen eerst in onderling overleg op te lossen. Lukt dat niet, dan worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar IT Vertex is gevestigd, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.